어떤 질문에서 등장하는가
브랜드가 등장한 질문과 등장하지 않은 질문을 분류하고, 경쟁 브랜드와의 차이를 확인합니다.
SOLUTION / CITEFLOW
질문을 설계하고,
답변과 출처를 분석합니다.
CiteFlow는 CiteOn의 진단을 수행하는 자체 기술입니다. 고객 상황별 질문을 구성하고, 여러 AI의 답변·브랜드 언급·인용 출처를 연결해 개선할 정보를 찾습니다.
QUERY DESIGN
고객 상황을 구조화해,
질문 목록을 만듭니다.
브랜드명 하나를 묻는 데 그치지 않습니다. 어떤 고객이 어떤 상황에서 무엇을 궁금해하는지, AMIR의 설계 기준을 실제 질문 목록으로 구현합니다.
- 시장과 언어진단할 국가·언어에 맞춰 질문 구성
- 고객과 탐색 계기페르소나별 관심사·선택 조건 반영
- 검토와 조정고객 상황과 질문을 검토·수정한 뒤 측정
QUERY DESIGN · 질문 설계
시장 · 언어일본 · 일본어
고객4인 가족
탐색 상황서울 숙소 선택
선택 조건한 객실 · 역세권
조건을 조합해탐색 단계별 질문으로 확장
후보 탐색누가 추천되는가
가족 4명이 한 객실에 묵을 수 있는
서울 호텔을 추천해줘.
조건 비교어떤 기준으로 비교되는가
가족 객실과 지하철 접근성을 기준으로
서울 호텔을 비교해줘.
선택 확인선택할 정보가 충분한가
아이와 함께 묵기 좋은 호텔의
객실 정원과 편의시설을 알려줘.
ANSWER INTELLIGENCE
언급됐는지와 추천됐는지를,
구분해서 분석합니다.
어떤 이유로 소개되는가
단순 언급과 선택 후보로 추천되는 경우를 구분하고, 설명된 강점과 조건을 살펴봅니다.
AI마다 무엇이 다른가
ChatGPT·Claude·Gemini·Grok·Perplexity 등 선정한 AI의 답변을 같은 분석 기준으로 비교합니다.
분석에서 개선으로
“어떤 질문에서 빠졌는가”와 “어떤 정보가 근거로 쓰였는가”를 함께 확인해, 공식 사이트와 콘텐츠에 보완할 내용을 정합니다.
CITATION INTELLIGENCE
AI가 참고한 출처를,
페이지 단위로 확인합니다.
여러 질문에 대한 AI 답변을 모으고, 답변에 붙은 인용 URL을 추출합니다. 출처별로 몇 개 질문에 인용됐는지 집계해 공식 홈페이지·영상·리뷰 중 어떤 정보가 활용되는지 확인합니다.
CITATION ANALYSIS
01 · AI 답변 수집
답변에 붙은 출처를 찾습니다
호텔 검색 답변
가족 여행이라면 객실 정원과 교통 접근성, 투숙 경험을 함께 확인해보세요.
[1] youtube.com[2] tripadvisor.com[3] hotel.example02 · 인용 URL 추출
어느 페이지인지 정리합니다
영상 플랫폼youtube.com가족여행 호텔 소개 영상
리뷰 플랫폼tripadvisor.com호텔 투숙객 리뷰 페이지
공식 홈페이지hotel.example객실 정원·편의시설 안내
03 · 출처별 집계
얼마나 자주 인용됐는지 봅니다
도메인인용된 질문 수
YouTubeyoutube.com
12Tripadvisortripadvisor.com
8호텔 공식 사이트hotel.example
5AI는 우리 브랜드를,
어떤 근거로 소개할까요?
고객 질문에 대한 AI 답변과 인용 출처를 분석해, 브랜드의 노출 현황과 보완할 정보를 확인해보세요.