호텔은 더 이상 공항 셔틀버스를 운영하지 않는데, AI는 왜 운영한다고 답했을까요?
종료된 서비스가 AI 답변에 남는 이유
AI는 공식 웹사이트뿐 아니라 블로그, 리뷰, 여행 콘텐츠 등 다양한 출처를 참고해 답변을 만듭니다. 과거에 작성된 정보가 그대로 남아 있으면, 이미 종료된 서비스가 현재도 제공되는 것처럼 안내될 수 있습니다.
CiteOn은 답변의 출처부터 확인합니다.
CiteOn은 실제 고객이 묻는 질문을 바탕으로 여러 AI의 답변과 인용 출처를 진단합니다. 오래되거나 서로 다른 정보가 어디에서 인용되고 있는지 확인하고, 공식 웹사이트와 주요 외부 채널의 콘텐츠를 개선해 정확한 정보가 전달되도록 실행합니다.
AI가 우리 브랜드를 어떻게 이해하고 있는지, 그 출처부터 확인해야 합니다.
Be cited. Stay on.
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